Ambiente Externo e Interno e sua importância no Marketing das Organizações

As organizações possuem como setor fundamental em sua construção o departamento de marketing, responsável por estudar os mercados e os clientes além de elaborar estratégias para atingir de maneira efetiva futuros consumidores para que a marca consiga mais relevância no mercado. Tendo isso em vista é de suma importância que os responsáveis pela área de Marketing saibam como administrar os impactos causados pelo ambiente interno e externo e o usem de maneira positiva e que gere boas estratégias para a organização.  

Para isso devemos entender os conceitos atribuídos ao ambiente externo e interno:

Ambiente externo: Resumidamente são todos os fatores sociais externos que impactam no ambiente empresarial sendo estes não controláveis em geral, podendo ser decorrentes de processos culturais, políticos, históricos e econômicos. Como o mercado está em constante evolução e transformação estar atento ao ambiente externo é importante para prever tendências que auxiliem na adaptação da organização em relação a estas mudanças. Para especificar mais este ambiente externo ele é subdividido em:

v  Ambiente tecnológico: Diz respeito as maneiras que as novas tecnologias dão origem a mercados e também oportunidades;

v  Ambiente Natural: Faz referência a maneira que as organizações fazem uso de recursos naturais ou de como eles são afetados, como por exemplo mudanças climáticas;

v  Ambiente Político Legal: Compreende as leis, agências governamentais e os grupos de pressão política que influenciam no funcionamento das empresas, o aumento de impostos pelo governo é um exemplo disso;

v  Ambiente Econômico: Se refere a economia que estão inseridos empresas e consumidores, possibilita concluir se o cenário econômico está positivo para o desenvolvimento dos negócios;

v  Ambiente de Renda: Refere-se a análise de distribuição de renda para as classes sociais para aprender a melhor forma de apresentar seus produtos e serviços;

v  Ambiente Cultural: Revela gostos e preferências que podem mudar com o tempo, não adianta vender um produto para quem não tem interesse ou não possui condições de adquirir por exemplo;

v  Ambiente Demográfico: Diz respeito ao estudo da população em todos os seus níveis tais como tamanho, localização, densidade, ocupação, raça, sexo e entre outros dados. Essas informações são de extrema importância para que a empresa possa conhecer seus clientes.

Ambiente Interno: Está intimamente ligado ao fator competitivo da empresa, ele compreende toda as vertentes que modificam a capacidade da empresa de satisfazer seus clientes. São eles os fatores:

v  Intermediários: Estão incluídas todas as indústrias que transformam os bens para posteriormente vender e promover, além de distribuir os produtos e serviços ao consumidor final;

v  Clientes: São para eles que todos os esforços de uma empresa têm que estar voltados, sendo responsáveis pela realização da compra dos produtos dispostos pela organização;

v  Concorrentes: Saber sobre os seus concorrentes ajuda a identificar ameaças e eliminar todos os riscos;

v  Público Relevante: se trata de qualquer grupo que possa causar impacto na imagem da empresa, sendo eles, imprensa, acionistas e influencers;

v  Fornecedores: São eles que disponibilizam a matéria prima ou até mesmo insumos auxiliares para que as empresas consigam produzir;

v  Empresas: A empresa é o fator mais importante e, portanto, é preciso que a mesma esteja integrada para atingir seus objetivos em todos os setores sendo eles, vendas, marketing, logística, recursos humanos, diretoria, finanças e produções.

Deste modo, entender os pontos que afetam no ramo organizacional em relação aos ambientes externos e internos é de suma importância que os responsáveis sobre o departamento de marketing saibam administrar e utilizar os impactos causados de modo que gere pontos positivos e melhorias na organização.

 

Referências bibliográficas:

PATEL, Neil. Ambiente de Marketing: Entenda O Que É e Cada Um de Seus Fatores. Disponível em: <Ambiente de Marketing: Entenda O Que É e Cada Um de Seus Fatores (neilpatel.com)

ABRANTES, Letícia. Ambientes de marketing: Como os fatores macro e micro podem afetar a sua estratégia de marketing. rockcontent, 2016. Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/ambientes-de-marketing/ 

Integrantes do grupo:

Brenno Soares

Bryan Silva

Márcio Henrique

Matheus Corrêa

Vinícius Arguejos

S2